Podróżni oraz pracownicy środków masowej komunikacji – szczególnie autobusów – narażeni są na różnego rodzaju wypadki oraz uszkodzenia. Tłok oraz nieuwaga są częstą przyczyną nieszczęśliwych wypadków, podczas których najważniejsze jest prawidłowe i natychmiastowe udzielenie pierwszej pomocy. W związku z tym, każdy środek komunikacji miejskiej, powinien być wyposażony w profesjonalnie przygotowaną apteczkę autobusową.